早教行业运营管理师

目标与背景：

幼儿期是人生智力发展的关键期，抓紧早期教育，可以提高学习效果。例如有人幼儿早期教育认为，幼儿在2-3岁期间是学习口头语言的最佳年龄；外语学习最迟也不能超过4-5岁，因为在这时幼儿学习外语不会与本国语言相混淆；5-5岁半则是掌握数概念的最佳年龄；6岁是发展大小、方位知觉最佳年龄。美国芝加哥大学著名心理学家布鲁姆1964年出版了《人类特性的稳定与变化》一书，提出了有名的智力发展的假设：5岁前是儿童智力发展最迅速的时期。人的智力或心理是遗传与环境交互作用的结果。日本学者木村久一认为，儿童的潜在能力遵循着一种递减规律；即生下来具有100分潜在能力的儿童如果一出生就进行理想的教育，就可以成为具有100分能力的人；若从5岁开始教育，即使是理想的教育，也只能成为具有80分能力的人；若从10岁开始教育，就只能成为具有60分能力的人。早期教育能促进大脑的发育。一些家长担心，对孩子实施早期教育，会累坏孩子的大脑，其实这种担心是不必要的。一些研究者曾经用动物的大脑和生化的变化；事实说明，早期丰富的环境刺激与学习机会不但不会伤害大脑的发育，而且还会促进大脑的发育。

资质认证教参内容设置：

一、筹建篇

1、亲子园筹建的目的、内容和流程

2、亲子园筹建的装修与设施

3、园所建设和环境创设

4、市场调研的重要性和方法

二、服务篇

1、售后服务

2、续费服务

3、家庭寻访

4、投诉处理

5、会员管理

三、管理篇

1、亲子园教师的基本要求

2、各项规章制度

3、家长联系制度

4、教具资料管理制度

5、保密制度

6、日常考核管理

四、教学篇

1、班级管理

2、教学管理

3、教学保障

4、教学提升

5、活动设计

五、招生篇

1、0-3岁幼儿年龄发展特点

2、现场接待礼仪、电话礼仪规范

3、课程推介及沟通技巧

4、家长参观接待注意事项

5、亲子园宣传推广

6、大型活动的设计、准备、实施及总结

7、疑难问题解答及解决建议